|
Stare
|
Dată pentru care informația este furnizată.
|
|
Totalitatea apelurilor care vin
|
Numărul total de apeluri care sunt recepționate de către sistemul Cisco Unified CCX pentru o zi.
Info rezumat—Suma valorilor în această coloană.
|
|
Medie apeluri (pe oră)
|
Numărul mediu de apeluri care sunt recepționate în timpul fiecărei oră din zi.
Info rezumat—Valoarea maximă în această coloană.
|
|
Apeluri de vârf (pe oră)
|
Număr de apeluri care sunt recepționate în timpul orei de vârf.
Info rezumat—Valoarea maximă în această coloană.
|
|
Ora de vârf—Start
|
Ora de pornire a orei într-o zi în timpul în care cel mai mare număr de apeluri a fost recepționat.
|
|
Ora de vârf--FInalizare
|
Timpul de finalizare a orei într-o zi în care cel mai mare număr de apeluri a fost recepționat.
|
|
Durată apel—Media
|
Lungimea medie a apelului pentru o zi.
Info rezumat—Valoarea maximă în această coloană.
|
|
Durată apel—Min.
|
Lungimea celui mai scurt apel pe zi.
Info rezumat—Valoarea minimă în această coloană.
|
|
Durată apel—Max.
|
Lungimea celui mai lung apel în ziua respectivă.
Info rezumat—Valoarea maximă în această coloană.
|